对话自动化协作的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

pennyslwo580015 8 hours ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望削减等待时间。机器人擅长解决查询、制度交代和常见操作，却易在例外政策中失去评估。若应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://adamelhf014822.homewikia.com/user